O seu email @itelefonica.com.br mudou

Com a mudança de nome da Telefônica para Vivo, o email que você possuía também mudou. Mas isso não significa que você perdeu as suas mensagens. Entenda aqui

Com foi a mudança do email do iTelefonica?

Ocorreu uma mudança de domínio. Todos os emails que estavam no domínio @itelefonica.com.br migraram para o domínio @vivointernetdiscada.com.br

Na prática seu o seu email era joao@itelefonica.com.br, agora ele é joao@vivointernetdiscada.com.br

O que aconteceu com as mensagens do email do iTelefonica

Todos os seus emails enviados e recebidos pelo @itelefonica.com.be estão armazenados no @vivointernetdiscada.com.br

Mas eu divulguei o meu email para todo mundo. E agora?

Não precisa se preocupar. As mensagens enviadas para o seu antigo email do @itelefonica.com.br são automaticamente direcionadas para o seu email @vivointernetdiscada.com.br

Como acessar o novo email

Acesse o endereço www.vivointernetdiscada.com.br

01 – No campo Email coloque o seu email sem o @itelefonica.com.br. No campo Senha coloque a sua senha de acesso ao email. E clique em OK
01 - No campo Email coloque o seu email sem o @itelefonica.com.br. No campo Senha coloque a sua senha de acesso ao email. E clique em OK

02 – Você estará acessando a sua nova conta de email. E todas as mensagens antigas estarão lá.
02 - Você estará acessando a sua nova conta de email. E todas as mensagens antigas estarão lá.

Testando o direcionamento de emails do @itelefonica.com.br para o @vivointernetdiscada.com.br

03 – Clique em NOVO EMAIL
03 - Clique em NOVO EMAIL

04 – Crie um novo email para o seu antigo email do @itelefonica.com.br. Coloque como Assunto a frase Teste de Email enviado ao iTelefica. Se quiser coloque um texto de teste. E clique em ENVIAR
04 - Crie um novo email para o seu antigo email do @itelefonica.com.br. Coloque como Assunto a frase Teste de Email enviado ao iTelefica. Se quiser coloque um texto de teste. E clique em ENVIAR

05 – Aguarde alguns minutos e o email foi enviado, recebido e direcionado a sua nova conta de email @vivointernetdiscada.com.br. Ou seja, funciona!
05 - Aguarde alguns minutos e o email foi enviado, recebido e direcionado a sua nova conta de email @vivointernetdiscada.com.br. Ou seja, funciona!

Perdi a senha ou não sei o meu email. E agora?

06 – A recuperação da senha ou do email do @vivointernetdiscada é fácil. Dentro do site www.vivointernetdiscada.com.br clique em Suporte Online
06 - A recuperação da senha ou do email do @vivointernetdiscada é fácil. Dentro do site www.vivointernetdiscada.com.br clique em Suporte Online

07 – Coloque seu nome, email (se souber) e CPF/CNPJ. E clique em Enviar
07 - Coloque seu nome, email (se souber) e CPF/CNPJ. E clique em Enviar

08 – Um atendente vai te fazer algumas perguntas, e se tudo estiver correto ele vai te passar o seu email e sua senha de acesso.
08 - Um atendente vai te fazer algumas perguntas, e se tudo estiver correto ele vai te passar o seu email e sua senha de acesso.