O seu email @itelefonica.com.br mudou

Com a mudança de nome da Telefônica para a Vivo, o email que você possuía também mudou. Mas isso não signifca que você perdeu as suas mensagens. Entenda aqui.

Com foi a mudança do email do iTelefonica?

Ocorreu uma mudança de domínio. Todos os emails que estavam no domínio @itelefonica.com.br migraram para o domínio @vivointernetdiscada.com.br

Na prática seu o seu email era joao@itelefonica.com.br, agora ele é joao@vivointernetdiscada.com.br

O que aconteceu com as mensagens do email do @itelefonica.com.br?

Todos os seus emails enviados e recebidos pelo @itelefonica.com.be estão armazenados no @vivointernetdiscada.com.br

Mas eu divulguei o meu email para todo mundo. E agora?

Não precisa se preocupar. As mensagens enviadas para o seu antigo email do @itelefonica.com.br são automaticamente direcionadas para o seu email @vivointernetdiscada.com.br

Como acessar o novo email

Entre no endereço www.vivointernetdiscada.com.br

01 – No campo Email coloque o seu email SEM@itelefonica.com.br. No campo Senha coloque a sua senha de acesso ao email. E clique em OK.
01 - No campo Email coloque o seu email SEM o @itelefonica.com.br. No campo Senha coloque a sua senha de acesso ao email. E clique em OK.

02 – Você estará acessando a sua conta de email. E todas as mensagens antigas estarão lá.
02 - Você estará acessando a sua conta de email. E todas as mensagens antigas estarão lá.

Testando o redirecionamento de emails do @itelefonica.com.br para o @vivointernetdiscada.com.br.
03 – Clique em NOVO EMAIL.
Testando o redirecionamento de emails do @itelefonica.com.br para o @vivointernetdiscada.com.br. 03 - Clique em NOVO EMAIL.

04 – Crie um novo email e no destinatária coloque seu antigo email do @itelefonica.com.br. Coloque como Assunto a frase Teste de Email enviado ao iTelefonica. Se quiser, coloque um texto de teste. E clique em ENVIAR.
04 - Crie um novo email e no destinatária coloque seu antigo email do @itelefonica.com.br. Coloque como Assunto a frase Teste de Email enviado ao iTelefonica. Se quiser, coloque um texto de teste. E clique em ENVIAR.

05 – Aguarde alguns minutos e o email foi enviado, recebido e direcionado para a sua nova conta de email @vivointernetdiscada.com.br. Ou seja, funciona!
05 - Aguarde alguns minutos e o email foi enviado, recebido e direcionado para a sua nova conta de email @vivointernetdiscada.com.br. Ou seja, funciona!

Perdi a senha ou não me lembro qual era meu email. E agora?

06 – A recuperação da senha ou do email do @vivointernetdiscada é fácil. Dentro do site www.vivointernetdiscada.com.br clique em Suporte Online.
06 - A recuperação da senha ou do email do @vivointernetdiscada é fácil. Dentro do site www.vivointernetdiscada.com.br clique em Suporte Online.

07 – Coloque seu nome, email (se souber) e CPF/CNPJ. E clique em Enviar.
07 - Coloque seu nome, email (se souber) e CPF/CNPJ. E clique em Enviar.

08 – Um atendente vai te fazer algumas perguntas, e se tudo estiver correto ele vai passar o seu email e sua senha de acesso.
08 - Um atendente vai te fazer algumas perguntas, e se tudo estiver correto ele vai passar o seu email e sua senha de acesso.

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